Bilginiz yoksa hiçbir konuda başarılı olamazsınız. Başarının ilk basamağı bilgidir. İşlerini mükemmel yürütenlerin başarıları da çok şey bilmelerinden değil, aşırı derece öğrenmeye iştahlı olmaları ve her zaman öğrenmeye ihtiyaç duymalarındandır.
Giriş
“Okların yerini bulmaz” dedi usta... Çünkü onları ruhunla atmıyorsun.” (Eugen Herrigel)
“Hürriyet kendiliğinden gelmez; elde edilir. Tek bir seferde elde edilmez; her gün yeniden sağlamalıdır.” (Follo May)
“Sistem çözümdür.”
Bilginiz yoksa hiçbir konuda başarılı olamazsınız. Başarının ilk basamağı bilgidir. İşlerini mükemmel yürütenlerin başarıları da çok şey bilmelerinden değil, aşırı derece öğrenmeye iştahlı olmaları ve her zaman öğrenmeye ihtiyaç duymalarındandır.
Başarısız firmaların batmalarının sebebi de finans, pazarlama, yönetim ve faaliyet konularında bilgilerinin olmaması yanında, bildiklerini sandıkları şeyleri aşırı derecede savunmaya çalışmaları ve bildiklerinden şaşmamalarıdır. Bu sebeple onlar doğru olanı yapmak yerine “bildiklerini” yaparlar. Zaman ve şartlar değiştiğinden batarlar ve biterler.
Kendimizi bilmemiz yetmez; başkalarını da bilmeliyiz... Çevremizi de tanımalıyız... Değişimi de görmeli ve buna ayak uydurmalıyız.
Küçük iş sahipleri daha çok çalıştıkları halde daha az kazanırlar. Büyük iş sahipleri daha az çalıştıkları halde daha çok kazanırlar.
- Neden?
- İşi bildiklerinden...
- Başka?
- İşleri başkalarına yaptırdıklarından...
- Nasıl?
- Bir işveren ne kadar işçi çalıştırırsa o kadar çok kazanır. Başkalarının kazanmasını istemeyenler, kendileri de kazanamazlar.
**
“At binenin, kılıç kuşananındır.” (Atasözü)
“At, sahibine göre kişner.” (Atasözü)
İnsanların çalışmalarını sağlayan etken uğrunda çalışılmaya değer ve yapılması gerekeni açıkça anlatabilecek fikrin olmasıdır.
• Fikirleriniz tutarsızsa işiniz de düzgün yürümeyecektir.
• Siz plansız ve dağınık iseniz işiniz de dağınık ve plansız olacaktır.
• Siz çok hırslı iseniz, çalışanlarınız da o kadar açgözlü olacaktır.
• İşinizle ilgili bilgileriniz kısıtlı ve sınırlı ise, işiniz de öyle olacaktır.
Bir işletmede yapılacak ilk iş, ilk değişiklik işinizin ne olduğunu tanımlamanız, nelere ihtiyacınızın olduğunu bilmeniz ve buna odaklanmanızdır.
**
Çalışmaktan gözleri hiçbir şeyi görmüyor...
Ama, hiçbir zaman başarılı olamıyor...
- Neden?
Kural-1: Bir işin teknik yanını bilmeniz, bu teknik işlerin organizesinden de anladığınız anlamına gelmez. İşin tekniği ile işin yürütülmesi ve organizesi birbirinden tamamen farklıdır.
Kural-2: Pasta yapan ile pasta satan kişinin yaptığı işler tamamen birbirinden farklı işlerdir.
Bir adam hayatı boyunca birçok kişisel özellikler kazanır; bir çok kişiliğe bürünür. Girişimcilik insanın üç ayrı şahsiyet, taşımasıdır: Girişimci, yönetici ve teknisyen. Girişimci daima gelecekte yaşar. Yönetici, girişimcinin arkasından ortalığı toplayan ve düzenleyen kişidir. Yönetici, düzenleyici ve planlayıcıdır. Girişimci ise, yenileyici ve değişimcidir. Teknisyen işi yapandır. İşi doğru yapan kişi ise tamircidir. “Bir şeyin doğru yapılmasını istiyorsan kendin yap!” düşüncesindedir.
Kural-3: İş yerleri de insanlar gibi büyür. Büyüme değişimi de beraberinde getirir. İş yeri bir teknisyen mantığı ile yürütülürse asla değişmez; büyüme durur.
Teknisyenlik çocukluk, yardım alma ergenliktir. Bir işi yapmak istiyorsan başkasının iş yerinde çalış. İş yeri açmak istiyorsan bir teknisyen çalıştır ve sen işi yöneten kişi ol!
“Hükümetler plansızlık, ümitsizlik ve vizyonsuzluk yüzünden krizlerle tökezlerler.” (Alvin Toffler)
Kural-4: Büyüme aşamasını geçen ve rahatlayan bir iş yeri tekrar küçülme ihtiyacı duyar da küçülürse iş ölür. Bu kısa zamanda yaşanmasa da uzun vadede ölür.
- Çare nedir?
- Yeniden plan yapmaktır. “En kötü plan, plansızlıktan iyidir.”
İş yapmaya değil, işi geliştirmeye odaklanan şirketler “MARKA”laşmaya ve kalıcı olmaya adaydır.
Girişimci: “İşletme nasıl çalışmalı?” der.
Teknisyen: “Hangi işi yapmalı?” der.
Nihayet teknisyen iş yerinde çalışır durur. Girişimci ise pek çok teknisyen çalıştırmakla işini devamlı büyütür. Ürün satmak yerine, sistem kurarak satmak ve sistemi geliştirmek işletmenin önünü açar. Zarar eden firmalar daha çok, daha kaliteli üretim yaparak kara geçerler.
Bunun için, işinizin içinde değil, üzerinde çalışın, model oluşturun ve değer katın. Toplumun ihtiyacını belirleyin ve buna cevap vermeye çalışın.
Model, en değersiz işçi tarafından da başarı ile yürütülebilir. Model, kusursuz işleyen bir şeydir.
Modeldeki işler “Çalışma Klavuzu” ile belgelenir.
Model, aynı hizmeti bütün müşterilere önceden bilinen şekilde götürür.
Modelde iş, renk, giyim ve tarz birlikteliği vardır.
- İşinizin üstünde nasıl olursunuz?
- Bunun kuralları şunlardır:
• İşim ben olmasam nasıl yürür?
• Elemanı müdahale etmeden nasıl çalıştırabilirim?
• İşimi her yerde işleyecek şekilde nasıl sistemleştirebilirim?
• Nasıl hem işin sahibi ve hem işten bağımsız ve hür kalabilirim?
• Zamanımı nasıl zorunda kaldığım işleri yaparak değil de sevdiğim işleri yaparak geçirebilirim?
Problem işiniz değil, sizsiniz...
Kural-5: Sıkıntıların yüzde sekseni sistemsizlikten kaynaklanır. Yüzde yirmisi insandan kaynaklanır.
İŞ GELİŞTİRME SÜRECİ
“Başarısızlığa hoşgörü mükemmel bir şirketin kültürüdür.” (T. J. Peters)
Bir işletmenin başarısı ve markalaşması için;
Yenilik getirme: İşinizi yenileyin.
Ölçülebilirlik: Her şeyi ölçün.
Uyum sağlama: Hayata uyum sağlayın.
Standartlık: Markalaşın...
“İradeli hareketlerin özelliği, erişilebilir bir amacın olması ve açıkça görülmesidir.” (Robert Assagioli)
ORGANİZAZYON
“Tüm organizasyonlar hiyerarşiktir. Her kademede yer alanlar üsttekilerin altında çalışırlar. Dolayısıyla her organizasyon yapısal bir kurumdur. Bir yapısı yoksa o bir yığındır. Yığınlarla hiçbir şey yapılamaz.” (Teodore Levitt)
Sistem Çözümdür.
Kendi yerinize sistemi koyun.
Yönetim sistemi başarıyı sağlayan sizin prototipinizdir.
İNSAN KAYNAKLARI STRATEJİSİ
İnsan kaynaklarını yönetmek yönetimin en önemli yönüdür.
- Çalışanlara istediğim şeyi nasıl yaptırırım?
- Asla yaptıramazsını!...
- O halde?
- İşi yapmanın yapmamaktadn daha önemli olduğunu düşünecekleri bir ortamı oluşturmalısınız. İş onların hayat tarzı olmalıdır.
Bunun için;
* İşi ciddiye alın,
* İşçiyi ciddiye alın, değer verin!
* İşinizin amacının önemini anlatın..
İnsan kaynaklarını yönetmek yönetimin en önemli yönüdür.
