Japonlar şirketlerinin başarılı olması için yönetim sistemini düzeltmekle işe başladılar. Çünkü, hataların yüzde sekseni sistemsizlikten, yüzde yirmisi insanların hatalarından kaynaklanmaktadır. Bir şirken yüzde seksen işi, yüzde yirmisi problem çözmelidir.
Japonlar şirketlerinin başarılı olması için yönetim sistemini düzeltmekle işe başladılar. Çünkü, hataların yüzde sekseni sistemsizlikten, yüzde yirmisi insanların hatalarından kaynaklanmaktadır.
Bir şirken yüzde seksen işi, yüzde yirmisi problem çözmelidir. Şayet yüzde seksen problemi ve yüzde yirmi iş konuşuluyorsa verimsiz bir durumdadır.
Japon işçilerinin çoğu;
o Kendilerini tamamen işe adamışlardı.
o Şirket kurallarına ve prosedüre tamamen uyuyorlardı.
o Kendilerini geliştirmek için uğraşıyorlardı.
İşte başarının iki temel etkeni vardır:
o Şirket çalışanlarının verimliliğinin artırılması,
o Şirketin, geleceğe doğru olarak hazırlanması...
o Ekip halinde çalışmaya önem verilmesi,
o Grup halinde tartışarak doğruyu bulmaya çalışmak,
o Herkesin kendisini ve işini geliştirmeye çalışması...
o İyi elemanların yetiştirilmesi...
o Şirket içi terfi sisteminin uygulanması...
o Üretkenliğe göre kredi sisteminin uygulanması...
o Hizmetiçi eğitimlerle personelin yeniliklere hazırlanması...
“Kendini geliştirmek, niyete ve düşünceye bağlıdır.”
Niyetiniz yoksa hiçbir hedefe ulaşamazsınız...
**
İLETİŞİM
İletişimin temel kuralı; az, öz, anlaşılır ve kısa net ifadelerdir.
o İletişimin başı selamdır, selamlaşın.
o İlgilenin ilgi görürsünüz.
o Tebessüm sadakadır eksik etmeyelim.
o Uzun cümleler yazmayın.
o En kısa kelime ile ifade etmeye çalışın.
o Mümkün olduğu kadar görsel ifadelerle gösterin.
**
ÜRETİM
o Şirketin amacı üretimdir.
o Üretimin amacı kalitedir.
o Kişiyi değil, işi konuşmak..
o Disiplin işe odaklanmak ve kurallara uymaktır.
**
YÖNETİMDE TATLILIK VE SERTLİK
Yönetici uzun vadede çalışanların mutluluğunu ve kuruluşun gelişimini sağlamakla mükelleftir. Bunun için kuruma yararı olanları mükafatlandırması, zarar verenleri de cezalandırması çok önemlidir.
Üst düzey yöneticiler fikir üretme, alttakilerin problemlerine çözüm üretmede iyi bir performans sergilemelidir. Alttakiler de zaman içinde kendi faydalarını görerek sertlikteki tatlılığın farkına varıp yöneticiyi takdir edecektir.
Genel Kurallar:
1. Zamanın bilincinde olup zamanı iyi kullanmak,
2. Mazeretleri ortadan kaldıracak tecbirleri almak,
3. Kurumun amaçları ile çalışanların amaçlarını aynı hedefe yönlendirmek,
4. Problemlerden çok hedefleri konuşmak ve problemi ilk anda çözerek büyümesini önlemek...
**
DÜŞÜNMEK: FİKİR ÜRETMEK
Bedeni çalıştırmadan önce aklı çalıştırmak esastır. Atalar: “Akılsız başın cezasını taban çeker” demişlerdir. Düşünmeye ve palanlamaya ne kadar çok zaman ayırırsanız o işi o kadar sağlam ve kısa zamanda yaparsınız. Doğru yolda yavaş ilerleyen yanlış yolda hızla ilerleyip geri gelmek zorunda kalandan daha çok yol alır.
Doğru düşünme iş yapma kuralları
1. Önce bilgi sahibi olmalıdır.
2. Konu ile ilgili bilgileri toplayıp tasnif etmelidir.
3. Bu bilgileri konunun uzmanları ile değerlendiren istişari toplantılar yapmalıdır.
4. “Akıl akıldan üstündür; ortak akıl hepsinden üstündür” ortak akıl için “Beyin Fırtınaları” yapılmalıdır.
5. Her yaşta eğitime önem vermek iyi insan yetiştirmenin gereğidir.
6. Kurumu ve şirketi iyi yapan, iyi insanlarla beraber olmaktır.
7. Makineler iş yaparlar; ama onları çalıştıran yine insandır, bilgisiz ve liyakatsiz insanların elinde en mükemmel makineler en kötü üretimi yaparlar.
8. Kurum içinde iyi alışkanlıklar ve gelenekler ancak herkesin çaba ve gayreti ile uzun vadede, yönetimin de sürekli bu konuda enerji harcaması ile mümkündür.
9. İyi eleman disiplinli ve üretken elemandır.
10. Disiplinli insanlar kurallara ve standartlara saygı gösterirler.
11. Disiplin ve motivasyon bir şirketin gıdasıdır.
12. Eğitim ve disiplinin olmadığı yerde başarı olmaz.
Sonuçta “iyi insanlar ancak iyi bir şirketi oluştururlar.” İnsanların bozulması ile kurumlar da şirketler de verimden düşer, iyi insanlar müdahale etmezlerse o şirket batar.
Yönetilik Performansını Artıran Sistem
1. Ekip çalışması,
2. Kuruma bağlılık,
3. İlgili olmak,
4. İş hayatına değer vermek,
5. Bütünleşmiş takım ruhu,
6. Merak,
7. İş ortamında eğitim ve deneyim
8. Başarıyı ödüllendirme, terfi ettirme,
9. Spor, tatil ve aile etkinlikleri,
10. Yaşama sevinci...
